灵声机器人是基于自然语言处理等人工智能技术开发的智能电话机器人客服交互呼叫系统（AI话务系统），是一款电销机器人，有别于传统的呼叫中心或电话营销系统，灵声电话机器人在呼叫系统的基础上加入了语音识别人机交互、语义理解等技术，通过智能外呼代替人工电话销售拨打电话来达到过滤、筛选意向客户的目的，电销机器人将代替80%的重复劳动，全面提升销售效率。